Рабочее место
Компьютер или виртуальное рабочее место, операционная система, необходимые программы и настроенный доступ к корпоративным ресурсам.
Цифровой офис объединяет рабочие места сотрудников, корпоративные приложения, документы и другие необходимые сервисы в единую ИТ-среду. Это позволяет централизованно управлять доступами, поддерживать используемые системы и организовывать работу сотрудников.
При работе из разных мест компании необходимо организовать доступ сотрудников к приложениям, документам и внутренним системам. Одновременно нужно контролировать права доступа, состояние инфраструктуры и порядок хранения данных.
В неё входят рабочие места, приложения, данные, средства доступа и инфраструктура, необходимая для их работы.
Для каждой компании набор сервисов определяется количеством сотрудников, характером работы, используемыми программами и требованиями к инфраструктуре.
Компьютер или виртуальное рабочее место, операционная система, необходимые программы и настроенный доступ к корпоративным ресурсам.
1С, офисные программы, специализированное ПО и другие системы, которые используются сотрудниками в работе.
Документы, базы данных и другие корпоративные данные, для которых необходимо определить место хранения и порядок доступа.
Сервисы подключаются в зависимости от задач компании. Не все перечисленные компоненты необходимы одновременно.
Рабочее окружение сотрудника с установленными программами и доступом к корпоративным системам.
Размещение информационных баз 1С и организация доступа сотрудников к системе.
Почтовая система на домене компании с настройкой и техническим сопровождением.
Централизованное хранение файлов и разграничение прав доступа.
Сервисы для проведения удалённых совещаний и общения сотрудников.
Корпоративная телефонная связь для сотрудников компании.
После внедрения необходимо поддерживать работоспособность сервисов, управлять пользователями и доступами, устанавливать обновления и контролировать состояние инфраструктуры.
До начала работ согласовываются состав инфраструктуры, перечень поддерживаемых систем, задачи ИТ-поддержки, время реакции и другие условия обслуживания.
При удалённой работе увеличивается количество устройств и точек доступа к корпоративным системам. Поэтому необходимо определить, кто получает доступ к данным, каким способом и в каком объёме.
Использование индивидуальных учётных записей и управление их жизненным циклом.
Доступ к системам и данным предоставляется в соответствии с задачами пользователя.
Резервное копирование и организационные и технические меры защиты данных.
Обновление программного обеспечения и контроль состояния инфраструктуры.
Конкретный набор средств защиты определяется используемой инфраструктурой, составом информационных систем, требованиями заказчика, бюджетом и согласованными мероприятиями.
Перед внедрением необходимо определить, какие системы уже используются, какие задачи требуется решить и какие ограничения существуют по бюджету, совместимости и безопасности.
Изучаем используемое оборудование, программы, сервисы и способы доступа.
Уточняем количество пользователей, необходимые приложения и требования к доступу и безопасности.
Рассматриваем локальную, облачную или гибридную инфраструктуру в зависимости от задачи.
Определяем, какие задачи остаются у сотрудников компании, а какие передаются ИТ-подрядчику.
Последовательность работ зависит от состава решения и текущего состояния инфраструктуры.
Определяем, какие задачи необходимо решить и какие системы используются сейчас.
Проверяем оборудование, программное обеспечение, сетевую инфраструктуру и доступы.
Определяем состав сервисов, способ размещения и необходимые работы.
Фиксируем стоимость, сроки, состав работ и зоны ответственности.
Настраиваем рабочие места, приложения, доступы и необходимые сервисы.
После внедрения выполняем согласованный объём технического обслуживания.
Сотрудникам требуется доступ к корпоративным программам и данным вне офиса.
Сотрудники работают в нескольких офисах, городах или из дома.
Компании необходимо упорядочить рабочие места, приложения, документы и доступы.
Часть или весь объём технического обслуживания необходимо передать внешнему специалисту.
Состав зависит от задач компании. Это могут быть виртуальные рабочие места, 1С, корпоративная почта, файловое хранилище, видеоконференции, телефония и другие необходимые сервисы.
Нет. В зависимости от задачи может использоваться локальная, облачная или гибридная инфраструктура.
Да, если существующее оборудование соответствует требованиям используемых систем и его дальнейшая эксплуатация экономически и технически обоснована.
Да. Например, компания может использовать только виртуальные рабочие места и 1С, а остальные сервисы подключить при необходимости.
От количества пользователей, состава сервисов, используемой инфраструктуры, лицензий, оборудования и объёма технического сопровождения.
Да. Можно передать на сопровождение согласованный перечень серверов, рабочих мест, приложений, сетевого оборудования и других компонентов ИТ-инфраструктуры.
Расскажите, как сейчас организована работа сотрудников, какие системы используются и какие задачи необходимо решить. На основании этой информации можно определить состав необходимой ИТ-инфраструктуры.